Termeni și condiții generale

Versiunea 1.0 | Ultima actualizare: 21 mai 2026

1. Părțile

Prestator: ABSOLUTE FIDES SRL, persoană juridică română, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Prahova sub nr. J2015001483299, CUI 35123162, cu sediul social în Sat Valea Largă, com. Valea Călugărească, nr. 203C, camera nr. 1, jud. Prahova, România, denumită în continuare "Absolute Fides" sau "noi".

Beneficiar: orice persoană juridică sau persoană fizică autorizată care accesează site-ul, cere o ofertă sau încheie un contract de transport cu Absolute Fides, denumită în continuare "Clientul" sau "tu".

2. Obiectul serviciilor

Absolute Fides oferă următoarele servicii:

• Transport rutier de marfă pe teritoriul României și al Uniunii Europene
• Transport frigorific cu control termic (temperatură reglabilă)
• Transport cu prelată (tautliner) pentru mărfuri paletate
• Transport agabaritic și mega trailer (volum mare)
• Express delivery (transport rapid, urgent)
• Servicii adiacente de logistică (consolidare, depozitare temporară, manipulare)

Serviciile sunt prestate exclusiv în baza unei comenzi ferme acceptate de Absolute Fides, conform unei oferte de preț validate și a unui contract de transport (CMR sau document echivalent).

3. Cererea de ofertă prin site

Completarea formularului de contact NU constituie o comandă fermă și nu generează obligații contractuale. Este o cerere de ofertă, evaluată individual de echipa Absolute Fides.

1. Clientul completează formularul cu detalii minime (tip marfă, rută, dimensiuni, greutate, dată)
2. Absolute Fides analizează cererea și revine cu o ofertă scrisă în maximum 2 ore lucrătoare
3. Oferta conține: preț, condiții de plată, termen estimativ, condiții speciale
4. Oferta este valabilă 7 zile calendaristice de la emitere, dacă nu se specifică altfel
5. Acceptarea ofertei prin email scris (confirmare expresă) declanșează încheierea contractului

4. Tarife și plată

Tarifele se stabilesc per cursă, în funcție de: distanță, tip marfă, dimensiuni, greutate, urgență, cerințe speciale (frigorific, ADR, agabaritic). Toate prețurile se exprimă în EUR sau RON, fără TVA, dacă nu se menționează altfel.

Condiții standard de plată între firme:

• Termen 30 zile de la emiterea facturii (negociabil per contract)
• Plată exclusiv prin transfer bancar în contul Absolute Fides
• Pentru clienți noi sau curse internaționale: posibilă cerere de avans 30%
• Penalități întârziere: 0.1% / zi calendaristică, conform Legii 72/2013
• Factura se emite la livrare sau la finalizarea cursei, în conformitate cu prevederile fiscale române

5. Obligațiile Clientului

• Furnizarea datelor reale și complete despre marfă (tip, greutate, dimensiuni, valoare declarată, periculozitate)
• Pregătirea mărfii la timp și la locul stabilit, ambalată corespunzător pentru transport
• Furnizarea documentelor necesare (factură, declarații vamale dacă e cazul, certificate sanitare pentru frigorific)
• Indicarea unei persoane de contact la încărcare și descărcare
• Plata în termenul agreat
• Notificarea imediată a oricărei probleme apărute în timpul transportului

6. Obligațiile Absolute Fides

• Prestarea serviciilor cu diligență profesională și respectarea termenelor agreate
• Folosirea unei flote conforme cu reglementările UE (tahograf, emisii, ITP)
• Asigurarea CMR valabilă pe toată durata transportului
• Comunicare promptă (răspuns la orice solicitare în maxim 2 ore lucrătoare)
• Confidențialitatea datelor comerciale ale Clientului
• Informare de la dispecer la încărcare, la întârzieri și la livrare

7. Limitarea răspunderii

Răspunderea Absolute Fides pentru pagube produse mărfii este guvernată de Convenția CMR (Geneva 1956) pentru transporturile internaționale și de Codul Comercial român pentru cele interne. În particular:

• Despăgubire maximă: 8.33 DST (Drepturi Speciale de Tragere) / kg de marfă deteriorată (Art. 23 CMR)
• Termen de reclamație: 7 zile lucrătoare pentru defecte aparente, 21 zile pentru defecte ascunse, conform CMR
• Absolute Fides nu răspunde pentru: forță majoră, caz fortuit, vicii proprii ale mărfii, ambalare defectuoasă, instrucțiuni eronate ale Clientului
• Nu acoperim daune indirecte sau de imagine (pierderi de profit, întârzieri în lanțul de producție)

Pentru valori declarate mari sau mărfuri sensibile, Clientul poate solicita asigurare suplimentară a mărfii, cu cost transparent inclus în ofertă.

8. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutare cauzată de evenimente de forță majoră, incluzând fără limitare: blocaje rutiere prelungite, calamități naturale, greve generale, restricții guvernamentale, război, embargo, pandemii. Partea afectată notifică în maxim 48 ore și prezintă dovezi rezonabile.

9. Confidențialitate

Părțile se obligă să nu divulge informații comerciale sensibile primite de la cealaltă parte (prețuri, rute, clienți finali, volume). Obligația continuă 3 ani după încetarea contractului. Pentru detalii privind datele personale, vezi Politica de confidențialitate.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului absolutefides.com (texte, imagini, logo, design) este proprietatea Absolute Fides SRL și este protejat de Legea 8/1996 privind dreptul de autor. Reproducerea, distribuirea sau modificarea fără acord scris este interzisă.

11. Utilizarea site-ului

Este interzis să:

• Folosești site-ul pentru activități ilegale sau frauduloase
• Încarci pe site cod malițios, viruși sau scripturi de atac
• Extragi automat conținutul fără acord prealabil (excepție: roboții de inteligență artificială menționați în robots.txt)
• Te dai drept altă persoană sau companie în formular
• Sufoci serverul cu cereri repetitive (limită de cereri activă, 3 cereri formular / oră / IP)

12. Soluționarea disputelor

Orice dispută se rezolvă pe cale amiabilă în termen de 30 zile de la notificare scrisă. Dacă nu se ajunge la o soluție, competența aparține instanțelor judecătorești de la sediul Absolute Fides SRL, conform Codului de Procedură Civilă român.

Pentru consumatori (persoane fizice ne-profesionale), se aplică prevederile speciale de protecție a consumatorului, inclusiv platforma de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): anpc.ro.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni și relațiile derivate sunt guvernate de legea română. Pentru transporturi internaționale, prevalează prevederile Convenției CMR (Geneva 1956) și reglementările UE aplicabile (Regulamentul 1071/2009, 1072/2009).

14. Modificări

Absolute Fides poate modifica acești termeni periodic. Versiunea curentă este afișată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Modificările substanțiale vor fi notificate cu 30 zile înainte clienților activi.

15. Contact

Întrebări despre acești termeni:
Email: jan@absolutefides.com
Telefon: +40 726 526 609